Aktuelle Corona-Informationen

aufgrund der Bestimmungen der Bundesregierung dürfen wir bis zum 30.04.2021 

nur zu notwendigen und ausdrücklich nicht zu touristischen Zwecken vermieten.

Quelle: https://bravors.brandenburg.de/verordnungen/7__sars_cov_2_eindv

Die Vermietung beruflicher begründeter Aufenthalte ist aber möglich.

Liegt ein notwendiger bzw. beruflicher Aufenthalt vor, 

werden wir uns dies vor Ihrer Anreise schriftlich von Ihnen bestätigen lassen.

Aktuell haben wir ein sehr hohes Telefonaufkommen. 

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Wir arbeiten alle Eingänge chronologisch ab und setzen uns mit Ihnen in Kontakt.

Für alle anderen Anreisen bis zum 25.04.2021 bieten wir Ihnen folgende Regelungen:

• es gelten unsere Stornierungsbedingungen laut AGB
• wir bieten Ihnen eine kostenfreie Umbuchung an
• wir stellen Ihnen einen Gutschein aus

• Ihre und unsere Gesundheit haben oberste Priorität. Bei uns im gelten alle Maßnahmen hinsichtlich des allgemeinen Abstandsgebot, Hygieneauflagen sowie die Regeln zum Aufenthalt im öffentlichen Raum.

• Informationen rund um Ihren Aufenthalt (z.B. Freizeitaktivitäten, Gastronomie) haben wir auf unserer Homepage für Sie zusammengestellt.
• Unsere Rezeption steht Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch.
• Weiterführende Informationen erhalten Sie ebenfalls bei der Touristeninformation (https://www.scharmuetzelsee.de/de).

• Möglichst kontaktloser Check-in und Check-out. Dazu erhalten Sie per E-Mail gesonderte Informationen vor Ihrer Anreise.

• Unsere Häuser werden vor der Anreise neuer Gäste mit speziellen Reinigungsmitteln gesäubert
• Flächendesinfektion von Kontaktflächen wie zum Beispiel Klinken, Lichtschalter
• bestellte Bettwäsche und Handtücher werden im 90° Grad-Waschverfahren von unserem Hotel-Wäscherei-Partner thermisch desinfiziert 

• Sollten Sie Ihre Reise abbrechen müssen, werden Sie für die nicht genutzten Reiseleistungen finanziell entschädigt.
  
• Bei Buchungen von gemeinsam reisenden Freunden und Teil-Stornierungen wird der anteilige Reisepreis erstattet.
• Optional: Mit dem Ergänzungs-Schutz Covid 19 sind Sie zusätzlich gegen eine Erkrankung an Covid-19 sowie individuellen Quarantäne-Maßnahmen abgesichert.
• Bei Kurzfristbuchungen innerhalb von 30 Tagen ist der Abschluss noch 3 Tage lang möglich.
• Maximal können sich 9 Personen gemeinsam mit einem Tarif versichern. Buchen mehr als 9 Personen ein Ferienhaus, teilen Sie den Reisepreis bitte.
• Reiseversicherung buchen